シャープは2026年9月1日、家電と会話できるAIサービス「NIAH（ニア）」を9月30日から始める予定だと発表しました。対象の家電を使っている人が、使い方や困りごとを会話形式でたずねられるサービスです。
NIAHで何ができる？
NIAHは、対応するシャープの家電に関する質問へAIが答えるサービスです。たとえば、エアコン、冷蔵庫、洗濯機などの使い方や、状況に応じた設定の相談を、機種ごとの情報を踏まえて案内することを想定しています。
従来の取扱説明書を自分で探す代わりに、自然な言葉で質問できることが特徴です。ただし、故障の診断や修理の確定、すべての設定変更をAIが代行するサービスとして発表されたわけではありません。安全に関わる異常や修理が必要な症状は、公式サポートの案内を優先する必要があります。
対応家電と開始日
シャープの発表によると、開始時点で対応するのは52機種です。対象機種や利用条件は購入時期・モデルによって異なるため、自宅の家電が対象かどうかは公式の案内で確認してください。
サービス開始予定日は2026年9月30日です。対象家電の保有者には、通常プランを6か月間無料で試せる案内も予定されています。
料金はいくら？
無料プランは月30回まで会話できます。有料プランは月300回が495円、月600回が990円、月1,200回が1,980円です。会話回数を多く使う家庭ほど上位プランが必要になる設計です。
料金や回数は開始時点の発表内容です。提供条件や対象機種は今後変更される可能性があるため、契約前には公式ページの最新表示を確認しましょう。